Return Policy


Polityka zwrotów

(Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej, której główny cel nie jest związany z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.)

Informacje o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podawania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia:

  • w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towarów, jeżeli zamówiłeś jeden lub kilka towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone jednocześnie;
  • w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie ostatniego towaru, jeżeli zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia, a zostały one dostarczone oddzielnie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Można to zrobić za pośrednictwem poczty elektronicznej: support@Dravix.pl

Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Dla zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeżeli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat związanych ze zwrotem środków.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu:

  • otrzymania zwracanych towarów lub
  • otrzymania dowodu ich odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jesteś zobowiązany odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie zachowany, jeżeli odeślesz towary przed upływem 30 dni.

Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosisz Ty.

Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Wyłączenie i wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów:

  • dotyczących dostawy towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych zgodnie z indywidualnym wyborem lub decyzją konsumenta;
  • dotyczących dostawy towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności;
  • dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą zostać dostarczone najwcześniej po upływie 30 dni od zawarcia umowy, a ich wartość zależy od wahań rynkowych;
  • dotyczących dostawy gazet, czasopism i magazynów, z wyjątkiem umów abonamentowych.

Prawo odstąpienia od umowy wygasa przed terminem w przypadku umów:

  • dotyczących dostawy zapieczętowanych towarów, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostawie;
  • dotyczących dostawy towarów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi towarami ze względu na ich charakter;
  • dotyczących dostawy nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostawie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

W każdym przypadku prosimy o wcześniejszy kontakt pod następującym adresem e-mail przed odesłaniem towarów: support@Dravix.pl

Adres zwrotny znajdujący się na naszych przesyłkach nie jest naszym adresem do zwrotów. Na żądanie prześlemy adres zwrotu drogą mailową.

Jeżeli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij poniższy formularz i prześlij go do nas drogą elektroniczną.

Formularz odstąpienia od umowy

Ja/My () niniejszym odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/przez nas () umowy dotyczącej:

  • zakupu następujących towarów (*) /
  • świadczenia następującej usługi (*)

Zamówiono dnia: (*) ____________

Otrzymano dnia: (*) ____________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) (wyłącznie w przypadku złożenia formularza w wersji papierowej):

Data: ______________

(*) Niepotrzebne skreślić.