Polityka zwrotów
Polityka zwrotów
(Konsument to każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celu, który nie jest związany z jej działalnością handlową ani zawodową.)
Informacje o odstąpieniu od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 30 dni bez podawania przyczyny.
Okres odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia:
- w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru, jeżeli zamówili Państwo jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone jednocześnie;
- w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie ostatniego towaru, jeżeli zamówili Państwo wiele towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone oddzielnie.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Można to zrobić za pośrednictwem poczty elektronicznej: support@Dravix.pl
Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innej formy dostawy niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa), niezwłocznie i najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tego samego środka płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym wypadku nie zostaną naliczone żadne opłaty za zwrot płatności.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu:
- otrzymania zwracanych towarów lub
- otrzymania dowodu odesłania towarów,
w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Zobowiązani są Państwo do odesłania lub przekazania towarów nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w ciągu 30 dni od dnia, w którym poinformowali Państwo nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu 30 dni.
Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponoszą Państwo.
Odpowiadają Państwo wyłącznie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.
Wyłączenie i utrata prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy umów:
- dotyczących dostawy towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według indywidualnych wyborów lub decyzji konsumenta;
- dotyczących dostawy towarów, które szybko się psują lub mają krótki okres przydatności do spożycia;
- dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawieraniu umowy, ale które mogą być dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy, a ich wartość zależy od wahań rynkowych;
- dotyczących dostawy gazet, czasopism i magazynów, z wyjątkiem umów o prenumeratę.
Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów:
- dotyczących dostawy towarów zapieczętowanych, które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli pieczęć została usunięta po dostarczeniu;
- dotyczących dostawy towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
- dotyczących dostawy nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
W każdym przypadku prosimy o wcześniejszy kontakt z nami przed odesłaniem towarów za pośrednictwem następującego adresu e-mail: support@Dravix.pl
Adres zwrotny podany na naszych przesyłkach nie jest naszym adresem zwrotnym. Na życzenie prześlemy adres zwrotny drogą mailową.
Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie poniższego formularza i przesłanie go nam drogą elektroniczną.
Formularz odstąpienia od umowy
Ja/My () niniejszym odstępuję/odstępujemy () od zawartej przeze mnie/nas () umowy dotyczącej:
Data zamówienia: (*) ____________
Data otrzymania: (*) ____________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
Adres konsumenta(-ów):
Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku złożenia formularza na papierze):
Data: _____________
(*) Niepotrzebne skreślić.
