Prawo do odstąpienia od umowy
Pytania, reklamacje i prawo do odstąpienia od umowy
Państwa zadowolenie jest dla nas najwyższym priorytetem. Jeśli mają Państwo pytania dotyczące zamówienia, takie jak kwestie rozmiaru, szczegółów produktu lub cokolwiek innego, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@dravix.pl. Staramy się odpowiadać na większość pytań w ciągu 24 godzin.
Jeśli nie są Państwo zadowoleni z jakości produktu lub uważają, że wystąpił problem z Państwa zamówieniem, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami. Aby pomóc nam szybko rozwiązać Państwa zapytanie, prosimy o podanie numeru zamówienia w wiadomości e-mail oraz, w stosownych przypadkach, dołączenie wyraźnych zdjęć produktu i problemu, którego doświadczyliście. Dzięki temu nasz zespół będzie mógł skutecznie ocenić sytuację i zapewnić najodpowiedniejsze rozwiązanie w możliwie najkrótszym czasie.
Nasz zespół obsługi klienta jest zaangażowany w znalezienie uczciwego i satysfakcjonującego rozwiązania dla każdej sytuacji. Niezależnie od tego, czy otrzymali Państwo uszkodzony artykuł, niewłaściwy produkt, czy po prostu potrzebują pomocy z zamówieniem, jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Prawo do odstąpienia od umowy
Jeśli chcą Państwo skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy pamiętać, że prawo to przysługuje dopiero po dostarczeniu zamówienia. Dostawa jest uważana za zakończoną, gdy informacja o śledzeniu przesyłki wskazuje status wysyłki jako „Dostarczona”.
Mają Państwo 14 dni od daty dostawy na skorzystanie z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy. Przed zwrotem artykułu prosimy o kontakt z nami pod adresem support@dravix.pl i podanie numeru zamówienia w wiadomości e-mail. Przekażemy Państwu niezbędne instrukcje dotyczące zwrotu.
Należy pamiętać, że klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Pytania, reklamacje i prawo do odstąpienia od umowy
Państwa zadowolenie jest dla nas najwyższym priorytetem. Jeśli mają Państwo pytania dotyczące zamówienia, takie jak kwestie rozmiaru, szczegółów produktu lub cokolwiek innego, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@dravix.pl. Staramy się odpowiadać na większość pytań w ciągu 24 godzin.
Jeśli nie są Państwo zadowoleni z jakości produktu lub uważają, że wystąpił problem z Państwa zamówieniem, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami. Aby pomóc nam szybko rozwiązać Państwa zapytanie, prosimy o podanie numeru zamówienia w wiadomości e-mail oraz, w stosownych przypadkach, dołączenie wyraźnych zdjęć produktu i problemu, którego doświadczyliście. Dzięki temu nasz zespół będzie mógł skutecznie ocenić sytuację i zapewnić najodpowiedniejsze rozwiązanie w możliwie najkrótszym czasie.
Nasz zespół obsługi klienta jest zaangażowany w znalezienie uczciwego i satysfakcjonującego rozwiązania dla każdej sytuacji. Niezależnie od tego, czy otrzymali Państwo uszkodzony artykuł, niewłaściwy produkt, czy po prostu potrzebują pomocy z zamówieniem, jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Prawo do odstąpienia od umowy
Jeśli chcą Państwo skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy pamiętać, że prawo to przysługuje dopiero po dostarczeniu zamówienia. Dostawa jest uważana za zakończoną, gdy informacja o śledzeniu przesyłki wskazuje status wysyłki jako „Dostarczona”.
Mają Państwo 14 dni od daty dostawy na skorzystanie z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy. Przed zwrotem artykułu prosimy o kontakt z nami pod adresem support@dravix.pl i podanie numeru zamówienia w wiadomości e-mail. Przekażemy Państwu niezbędne instrukcje dotyczące zwrotu.
Należy pamiętać, że klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
